零售在社群、文化与商业之间：杜塞尔多夫门店之旅

建立自有社群是零售业的一大趋势。但具体该如何实现？在 EuroShop 顾问委员会会议期间，Anne Sine Sauermann 带我们进行了一次门店之旅，恰好展现了这一矛盾领域。以“零售作为城市转型的驱动力”为主题，我们在五个站点观察、倾听并分析了门店如何在社群、文化与商业之间找到自身的平衡。

一方面，我们探讨了独特性与限定性如何为社群创造准入门槛。另一方面，我们思考了艺术、文化和活动如何为产品创造关联性，反之亦然。此外，我们还研究了零售体验如何催生超越品牌本身的社群。在社交媒体方面，我们关注的是如何在不失去线下个人化、慢节奏和有价值体验的前提下，发展线上社群。最后，我们探讨了零售业与酒店业如何共同打造一个人们乐于共度时光的第三空间。

五个站点，五种通往社群的方式

我们的第一站是位于杜塞尔多夫上卡塞尔区的新国际俱乐部站（New International Club Stop）。著名的杜塞尔多夫餐饮老板 Walid El Sheikh 对传统的冷饮亭进行了重新诠释，将咖啡馆文化与活动概念结合起来。这里提供自助式葡萄酒、糖果、咖啡和美食，此外还举办黑胶唱片欣赏之夜等活动。我们关注的焦点是如何融入像上卡塞尔区这样一个特殊的社群。随后，我们前往杜塞尔多夫老城区的 Bohemians。这家概念店融合了画廊和时装店，以艺术品、活动和工作坊为核心。顺便提一下，这里的艺术和时装价格区间非常广泛，从平价到高端都有。此外还有模块化家具、艺术家合作款、限量版以及与画廊的联动。店内配备了专属音响系统，为活动营造恰到好处的氛围。

而在 L'Occitane，则可以亲身体验护肤品。其核心是体验、咨询、互动和感官享受。顾客可以亲自试用产品，这种体验还可以作为礼物赠送。此外，店内还有精心布置的装饰和诸多细节。杜塞尔多夫珠宝设计师 Ariane Ernst 已在 TikTok 上积累了巨大的影响力。在她的工作室里，线上社群转化为了个人体验：线上关注她的粉丝可以在这里试戴珠宝并获得咨询。最后一站是 Beyond Studios。在这里，一个“部落”将概念店、活动和邻近的餐饮场所连接起来。在概念店旁边的 Velvet Collective，时髦的顾客可以放松身心，这里将聆听室、餐饮与时尚、物品融为一体。

五个站点向我们展示了五种截然不同的方式，将社群、文化和商业结合起来。非常感谢 Anne Sine Sauermann 带来的精彩导览！带着许多新的印象，我们期待着下一届 EuroShop，该展会将于 2029 年 2 月 18 日至 22 日在杜塞尔多夫举行。

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