法国巴黎国际技术学习展览会：强制性培训惊喜秘方，三种模式与故事力

每年都有成千上万的员工参加合规、安全、法规、道德等强制性培训。这些培训提供了宝贵的制度框架，却常常被参与者视为“不得不走的过场”，许多人以自动驾驶模式敷衍了事。对于培训团队而言，这项任务如同走钢丝：一边要确保合规达标，另一边还要吸引并保持学习者的注意力。FormaLearning在相关培训设计领域深耕超过15年，发现只要构思得当，强制性培训完全可以变成一次真正的、令人愉快的学习机会。

法规固然划定了必须遵守的边界，但在如何呈现和传递内容上，它其实留给设计者相当大的自由。正是这种自由，恰恰是赢得学员认同、推动课程成功的关键所在。FormaLearning坚信，好的设计能让枯燥的合规要求重新焕发生机。在多年的实践中，有三种培训形式尤其受到客户和学习者的欢迎，它们能让学员从被动接受转变为主动投入。

第一种是严肃游戏。游戏是强大的记忆锚定手段，它让人在不必承担真实风险的情况下，安全地练习和试错。例如，“Dupeur Dupé”这款卡牌游戏让学员抽取“情境”“操作”“行动”卡片，逐轮判断某种行为是否符合规范，规则简单且充满派对游戏的互动乐趣。“Triangle”则采用合作游戏机制，以攀岩作为类比，帮助学习者深刻理解风险文化的几大支柱。此外，还有细节丰富、场景多变的原创棋盘游戏，能带领学习者在探索新环境中完成任务。FormaLearning接下来还会推出面向校园的“Cyberlagon”项目，那将是一场穿越五个风格各异岛屿的奇幻旅程。

第二种是趣味化视频。视频培训是经典形式，但多数视频的套路早已被看腻。FormaLearning偏爱对经典形式进行巧妙改造。例如“等等，我给你解释”系列就采用双人短对话的格式，由一位主持人向业务专家提出许多人心存疑惑却又不好意思开口的问题，语气幽默而不失专业。两位角色的搭配让视频显得鲜活、亲切、容易理解，特别适合帮助学习者重新走近那些通常被认为枯燥艰深的概念。

第三种是AI训练助手。学习的真正成效始终离不开练习，而人工智能正在为个性化练习开辟全新的可能。以FormaLearning的Echo训练助手为例，学习者可以与模拟的对话角色展开互动，比如应对一位不满的客户，或者处置某种敏感局面。对话结束后，学习者会收到有针对性的改进建议。整个过程完全保密，可以按照自己的节奏进行，不会被评判或打扰。这种形式尤其适用于实践能力至关重要的情境，比如处理投诉、履行建议义务、陪伴弱势客户等。

这三种形式之所以有效，是因为它们共享同一种设计思路：打破传统培训的固有套路，通过制造惊喜、吸引注意力，最终实现持久的学习记忆。若再添上一点好故事作为佐料，那便是FormaLearning所谓的“秘密配方”中极重要的部分。故事可以在所有其他形式之间建立联结，用统一的世界观、人物和情节，为学习者提供一路向前的理由。一个严肃游戏若依托于连贯且令人难忘的情境，会更有力量；一段视频若塑造出可亲近、可认同的角色，则更能让观众沉浸。有些法规要点，经由源自真实场景的轶事引出，比罗列条款更容易被记住。好故事赋予规则以形象、挑战和具体语境，真正做到“严肃但不自我紧绷”。

这些方法论已经在现实项目中大规模落地，包括一些监管极为严格的领域。FormaLearning曾与法国邮政银行合作，重新设计了一门长达150小时的强制性“保险授权”培训。管理层被重新定位为教练，课程借助Klaxoon工具进行游戏化设计，并增加了大量同伴互动和切磋。最终，该培训获得了3.87/4的整体满意度，净推荐值高达90，且没有一位批评者。配送部门的管理者亲眼看到员工能力明显提升，面对客户时也比从前更加自信。

想要亲眼看看这些成果吗？2027年1月20日至21日，FormaLearning团队将在巴黎凡尔赛门展览中心举办的Learning Technologies France展会的R40展位等候大家。现场可以试玩一局Triangle游戏，与Echo训练助手聊天，也有机会探索其他由团队精心打造的优秀项目。与此同时，他们还将分享已经采用这些方案的培训团队的一线反馈，以及这些方法在日常运营中的真实收益。如果你手头正有一门希望做得更生动、更具吸引力的强制性培训，不妨前往沟通交流，现场有大量实例供你参考。到R40展位来吧，看看一门培训如何让人并非出于义务、而是出于乐趣去主动学习。

下届展会时间：2027年01月20号~01月21号

展会地点：法国 巴黎

展会行业：教育培训

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