新加坡航空体验博览会 FTE亚太先锋奖2026短名单揭晓 30家航司机场入围

FTE APAC Pioneer Awards 2026短名单已在颁奖典礼前公布，颁奖典礼将在免费参加的APEX FTE EXPO期间举行，地点为新加坡，时间为2026年11月18日至19日。该奖项聚焦亚太地区30家航空公司机场，表彰其推动创新、提升客户体验和促进航空运输业发展。30家提名者中，6家将获“杰出成就”奖。主办方祝贺所有获提名航司和机场。

航空公司提名包括新加坡航空、全日空、大韩航空、国泰航空、中国东方航空、亚洲航空、菲律宾航空、日本航空、新西兰航空、印度航空、澳洲航空集团、马来西亚航空集团、长荣航空、越南航空和靛蓝航空。新加坡航空以生成式人工智能、数字协作和下一代连接为核心，与OpenAI合作开发GenAI方案，并通过KrisLab开发AI语音识别机组语言应用，还计划从2027年第一季度起引入星链低轨卫星宽带。全日空参与FTE Smart Ramp，推动自动驾驶牵引车，2025年投入运营，并采用BlueWX AI湍流预测服务，准确率达86%。大韩航空推出支持13种语言的生成式AI聊天机器人，并部署AI维护缺陷分析系统，探索无人机和地面机器人检查飞机。国泰航空成立Cathay Technologies，将其电子飞行包商业化，开发超过85个机器学习模型，并与谷歌试航空尾迹避免技术。中国东方航空推出数字人与多智能体智慧航空服务系统，并在机场部署大模型机器人、自主行李处理和AI配餐机器人。亚洲航空通过AirAsia MOVE整合航班、酒店、景点等，接入700多家航司和超100万家酒店。

菲律宾航空使用Salesforce Customer 360、Slack AI和Amadeus NDC，提升客服和动态销售。日本航空成立JAL Digital，计划2026年至2030年投资约2600亿日元，目标2030年10%员工成为DX人才，并应用AI维护预测、机组排班和机器人。新西兰航空与TCS合作云迁移，部署ChatGPT Enterprise，并推进Mission Next Gen Aircraft电动飞机项目。印度航空在Vihaan.AI下升级网站和App，部署Microsoft 365 Copilot，在班加罗尔推出生物识别自助行李托运，并扩展WiFi和AirTag行李追踪。澳洲航空集团在阿德莱德设立产品创新中心，三年创造420多个技术岗位，应用AI预测维护、航班规划、餐饮优化等。马来西亚航空集团与Adobe、谷歌、Skyscanner、Visa合作，推出TravelReady数字护照签证验证，并通过MHplus平台支持NDC。长荣航空建设企业生成式AI平台，将GenAI引入客服机器人，加入IATA数字化领导宪章，实施ONE Record。越南航空与FPT合作，开发下一代电商平台、CDP和AI客服，并采用Amadeus增强旅客服务系统。靛蓝航空通过WhatsApp上的6Eskai提供自然语言订票和值机，扩展SkyBreathe Pilot App，并完成大规模云迁移。

机场提名包括樟宜机场集团、仁川国际机场公司、日本机场大厦、中国香港机场管理局、GMR集团、成田国际机场公司、中国台湾桃园国际机场、墨尔本机场、上海浦东国际机场、泰国机场、马来西亚机场、班加罗尔国际机场、关西机场、奥克兰机场和上海虹桥国际机场。樟宜通过DIVA数字工厂和Terminal X创新中心推动AI、生物识别和自动化，并建成首个卫星登机口和规划T5。仁川在2026年推出31台自助值机、信息和巡逻、讲解机器人，扩展Smart Pass人脸识别至所有登机口，并建设5G专网和数字孪生平台。日本机场大厦以terminal.0 HANEDA推动AI、机器人、生物识别和可持续设计，计划2026年9月开放北卫星厅。中国香港机场管理局部署企业5G、70辆自动驾驶车辆、Flight Token和新建T2智能设施。GMR集团在德里和海得拉巴使用AI预测运营中心、数字孪生和自动登机桥。成田通过AIR NARITA参与BOOST行李处理联盟，测试生成式AI引导、安保机器人和自动驾驶。

中国台湾桃园开发综合智能机场运营控制系统和机场空侧模拟分析系统，T3将于2027年完成，设92个自助值机亭。墨尔本机场扩大国际旅客生物识别处理，升级自助服务和数据驱动运营。上海浦东推进OneID、RFID行李追踪、国际到达信息平台和智能货运站，后者用75台自动叉车，每小时处理超1万件包裹。泰国机场部署AI反无人机和野生动物监测，扩展自动边境控制，并推行数字行动计划。马来西亚机场在吉隆坡国际机场扩展生物识别单令牌旅程，部署AI监控和机场协同决策。班加罗尔机场与Mu Sigma打造“算法机场”，完成印度首个国际无接触旅程技术试验，并推出智能空侧安全系统。关西机场在T2国内区启用自助行李托运和智能安检，T1改造完成，并获DX认证，推动SAF和氢能飞机准备。奥克兰机场将国际出发大厅改造为1.3万平方米智能出发区，扩展生物识别，强化数据和网络安全。上海虹桥2026年6月启动国际及港澳台旅客全流程One ID人脸识别试点，连接6个预检闸机、23条自动边检通道和7个智能登机口，登机人脸验证仅需3秒，并试点分区登机。

这些提名展示了亚太航司和机场在人工智能、生物识别、自动化、可持续和数字零售等领域的实践。获奖者将在新加坡APEX FTE EXPO揭晓，活动将连接供应商与航司机场高管，推动端到端旅客体验转型。议程概览和注册信息已发布。

下届展会时间：2026年11月18号~11月19号

展会地点：新加坡 新加坡城

展会行业：航空航天

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