轿车于小区车位上停放两天，竟意外受损！杭州车主查看监控后难以接受，物业称可继续协商

不久前，杭州侯潮公寓业主袁先生反映，自己的一台奥迪A6车辆停放在小区地面车位，两天之后取车时，注意到前挡风玻璃出现了大范围裂纹，不巧的是该车位恰好处在小区监控拍摄不到的位置，具体出事原因难以判断。袁先生觉得，物业方面理应承担相应部分赔偿责任。

车辆停放小区两天

前挡玻璃莫名开裂

袁先生向记者表示，他的车于8月27日驶入小区停放，到29日下午，他发现前挡风玻璃已经出现大片碎裂痕迹，“像是扩散开的条纹，中心部位非常密，范围大概占了前挡风玻璃的一半左右”。

看到玻璃损坏后，袁先生一开始联系了交警部门，查阅了辅道上的监控资料。监控记录显示，车辆进入小区时玻璃仍然完整，因此可以排除行驶途中发生意外的可能性。他推测，玻璃受损多半是人为因素或飞溅的石子导致，并且事件发生在小区范围之内。

之后，袁先生找到小区物业进行交涉。物业方面调取了监控画面，不过袁先生的停车位恰好处于监控盲区，没能拍到什么有价值的画面。袁先生透露，更换前挡风玻璃大概要花费5000元。因为找不到直接的肇事者，若走保险理赔，折旧部分无法得到赔付，并且下一年的保费也会相应提高。“让我自己全额承担这笔开销，心里确实不太舒服，毕竟我在这里住了这么长时间，停车费一直也在缴纳。”

根据袁先生的描述，记者陪他一起来到侯潮公寓的物业服务中心，见到了物业鲁经理。鲁经理解释说，该小区属于老小区，摄像头安装的角度有限，不可能覆盖到每一处位置。“因为车停的那个区域没有摄像头拍摄，我们也没办法作出判断，监控设备也不是所有方向都能看到的。”

对于这一说法，袁先生并不认可：“这一片区域既然属于小区的管理范围，监控就应当能够拍到。这反映出小区物业在管理上有疏漏，物业需要承担相应责任。”

律师观点：受监控盲区影响找不到肇事者

物业可能需要承担补充赔偿

那么，车辆在小区里发生意外，却因监控盲区无法确认事故原因，物业到底要不要担责呢？记者就此咨询了浙江华盛律师事务所的王政刚律师。

王政刚律师指出，依据民法典第942条和第1198条的规定，物业公司负有安全保障方面的义务，同时公共场所和商业经营场所的经营者与管理人同样具有相应的安保责任，如果没有尽到相关义务，就需要承担相应后果。他还提到，从以往的司法判例来看，如果监控盲区是导致无法锁定直接责任人的重要因素，同时业主停车符合规范，法院通常倾向于判定物业公司承担30%至50%的补充赔偿份额。

物业方面最终表示，愿意与袁先生继续沟通，希望妥善处理这一情况：“既然出了问题，我们会尽力配合你，需要我们去做什么事情，我们也会无条件配合完成，到时候都可以商量。”

来源：小强热线浙江教科

综合：杭州交通918

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