听障群体如何拨打电话？华为于2026福祉博览会推出全场景多终端无障碍方案

华为现身中国国际福祉博览会

本报（chinatimes.net.cn）记者张萌 北京报道

“你好，我能看到你说的话。”

9月3日，在2026年中国国际福祉博览会的华为展位前，一位听障参观者在手机屏幕上打出这行字。借助华为的“文本通话”功能，他刚刚完成了一次无障碍通话体验：对方的声音实时转化为屏幕文字，而他输入的回复则被自动合成声音传至对方耳中。

这一幕正是本届博览会“科技赋能，共享福祉”主题的生动体现。当天，由中国残疾人联合会主办的这场行业盛会在北京国家会议中心拉开帷幕。作为“十五五”开局之年的重要展会，现场集中呈现了众多面向残疾人及失能老年人的前沿科技与设备。华为带来的覆盖手机、眼镜、手表、耳机及生态服务的全场景多终端无障碍普惠方案，让科技善意落到实处，造福每一个人。

无障碍功能融入系统底层

华为展台上，两部演示“文本通话”功能的手机吸引了不少参观者驻足试用。

手机演示“文本通话”功能

华为无障碍产品经理向《华夏时报》记者介绍，这一功能专为听障用户的日常音视频通话设计：拨打或接听电话后，系统会自动弹出文本通话悬浮窗，对方说的话会实时转成文字呈现在屏幕上；听障用户输入的文字则会转换为语音，让通话对方清晰听见。

“之前我们的运营商通话已支持该功能，此次最重要的升级是把多个第三方应用的音视频通话纳入覆盖范围。”工作人员表示，这意味着听障用户最常用的社交软件也能实现无障碍通话了。

为了让功能更贴近真实使用场景，华为团队主动邀请多位听障及言语障碍用户参与体验。有听障用户反馈，文本通话支持第三方应用音视频通话，解决了长期存在的沟通难题；一位外卖骑手在配送场景中试用后，觉得功能实用、好用；还有一位因吐字不清难以正常电话交流的用户，体验“声音修复”功能后倍感惊喜——他说的每一句话都能被对方清楚听到。

工作人员向记者展示“文本通话”“声音修复”等功能

“声音修复”是此次展示的另一项核心功能，主要面向三、四级言语障碍人群。该功能在保留用户原有音色特点的前提下，让说话更清晰、沟通更顺畅。用户只需提前录制语音样本完成训练，之后便可在通话中直接使用声音修复，操作简便易用。

展台一侧，工作人员还向记者演示了“小艺字幕”功能。该功能在小艺设置中开启后即可使用，面对面交流时，可实时将对方语音转化为屏幕字幕；在手机上观看视频时，切换至“媒体”音源也能为视频增加实时字幕。工作人员透露，部分版本支持离线运行，网络不佳时依然能正常使用。而上述所有无障碍功能均为系统自带，大大降低了使用门槛。

华为展台场景

全场景多终端延伸无障碍边界

本次展会上，华为还展示了涵盖多终端的无障碍解决方案，将无障碍功能从手机扩展到穿戴设备，构建起全场景支撑体系。

体验区内，华为手表的三环轮椅模式备受关注。该模式可记录活动热量、锻炼时长、活动小时数及轮椅推动次数，并在划轮椅过程中同步监测心率、距离、推动频率等数据，帮助用户直观掌握运动状态、科学规划日常活动。

“测得很准确！”一位专门前来体验的轮椅用户试用后给予肯定评价。华为工作人员向《华夏时报》记者介绍，轮椅模式还支持GPS精准定位，并能呈现配速与平均心率等数据；当用户久坐时，手表会提醒进行上肢微运动，辅助维持日常身体活动。此外，手表支持在一定范围内接听蓝牙电话，“手机放在旁边不方便接听时，用手表直接接听，对行动不便的用户更加友好。”工作人员说。

工作人员向记者展示手表的相关功能

一旁的耳机体验区，华为FreeBuds Pro 5耳机展示了听力检测与助听功能。用户佩戴耳机后，可在安静环境中通过App自助完成听力测试。个性化听力补偿能根据测试结果提升人声清晰度，同时监测耳内及环境音量。“该功能主要针对轻度、中度听损用户。”工作人员介绍道。

华为耳机展台

面向视障用户，华为此次还重点展示了全新升级的“小艺看世界”功能。该功能依托华为AI眼镜及手机，支持用户通过自然语言与小艺实时对话，了解眼前的环境、物品等信息；还可借助“指向问答”询问具体目标，将视觉信息进一步转化为更自然的语言交互。

现场工作人员表示，相比单纯依赖手机摄像头，AI眼镜能以第一人称视角获取画面，解放用户双手。在出行、购物等日常场景中，视障用户可以一边使用盲杖或拿取东西，一边借助小艺了解周围环境；出门前也能通过AI帮看了解穿搭情况。遇到办理业务、寻找医院科室、查找商品等复杂场景时，用户可通过双击AI键或语音指令呼叫亲友协助，顺利完成生活中的复杂任务。

据了解，这是华为连续第三年亮相中国国际福祉博览会，也是其持续推进无障碍技术创新与科技助残工作的延续。此前在2025年12月，华为已与中国残联签署战略合作协议，携手推动科技助残事业向纵深发展。

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