经济参考报：从“保障供电”到“优质用电” 中国建成全球最大供电服务体系

来源：经济参考报

6月30日，国家能源局发布的《中国供电发展报告（2026）》指出，中国已构筑起全球规模最大的电力供应网络，电力用户数量接近8亿户，高居全球榜首；城乡供电服务站点达到9.9万个，从业人员超过56万人，供电服务水准已迈入国际先进行列。

国家能源局副局长宋宏坤表示，“十四五”时期，中国“获得电力”改革成果显著，供电服务、制度框架、国际比较和监管治理均实现了历史性突破，走出了一条从“确保基本供应”向“追求优质体验”转变的发展道路。

报告显示，2025年“三零”（零上门、零审批、零投资）服务已全面覆盖用电报装容量160千瓦及以下的各类民营经济实体，全年累计为使用者节省办电费用超400亿元，全国44个城市将低压接入容量标准提升至200千瓦。“三省”（省时、省力、省钱）服务也同步推进，全年支持1.49万个重大项目提前开工、投产并达效，累计节省办电投资超过300亿元。

在“三零”“三省”服务广泛实施的同时，民生用电保障也在持续优化。针对城乡用户的用电难题采取差异化措施：城市方面，启动非电网直供电小区治理，2025年累计推动1.7万个小区转为电网直供，使780万户居民享受到“放心电”“透明电”；乡村方面，创新推出“扫码用电”“共享用电”等便民措施，累计建成6.59万个便民接电点。电网企业线上服务平台注册用户达5.7亿户，用电业务线上办理率超过97%。

针对社会关注的电动自行车充电安全问题，2025年电力行业为超过7万个小区、21万个充电设施提供“三零”接电服务，节省办电投资超过4亿元，有效满足了公众安全便捷的绿色出行需求。

2026年是“十五五”规划的开局之年，也是新一轮“获得电力”政策落实的关键时期。宋宏坤强调，要聚焦能源强国建设目标，将“获得电力”改革融入新型电网建设全过程和绿色转型各环节，推动服务从单一电能供应向“供电+能效+绿电”综合服务扩展，以新型电网升级带动服务提升，促进全社会低碳转型。同时，以大数据、大模型等前沿技术为抓手，推动人工智能向用电报装、运维抢修、用户服务等全环节渗透，强化无人机巡检、电网“自愈”等新技术应用，将技术优势转化为服务效能，全面提升供电服务的智能化水平。

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